ENVÍOS

Envío gratuito solo para compras superiores a 50 € y cuya entrega sea dentro de la península. IMPORTANTE: no serán gratuitos los envíos que, debido a su volumen o peso, tengan un coste de envío superior a 7 €.

•       Los envíos se realizan a través de CTT Express o de Correos Express. Tu paquete se envía al día siguiente de recibir el pago del pedido, siempre de lunes a viernes. El plazo de entrega es de 24/48 h. Puedes solicitar en todo momento el número de seguimiento de tu pedido por correo (info@puraindia.com) o por WhatsApp (606 131 583).

•       Los pedidos con pago por transferencia pueden demorarse un par de días hasta que se haga efectivo el pago.

•       Recogida en tienda: puedes elegir recoger tu pedido en nuestra tienda de la Calle Joan Prim, 50, de Granollers (Barcelona).

DERECHO DE DESISTIMIENTO Y DEVOLUCIONES

Tu derecho legal de desistimiento

Como consumidor, tienes derecho a desistir de tu compra en un plazo de 14 días naturales sin necesidad de justificación, contados desde el día en que tú o un tercero indicado por ti (distinto del transportista) adquiera la posesión material de los productos.

Ampliación voluntaria: 30 días

Además del plazo legal de 14 días, en Pura India ampliamos voluntariamente el plazo de devolución hasta 30 días naturales desde la recepción de tu pedido, para que compres con total tranquilidad.

Cómo ejercer tu derecho

Puedes desistir de tu compra o cambiarla de cualquiera de estas formas:

•       Función de desistimiento online: utiliza el botón «Desistir del contrato aquí» que encontrarás en el pie de página (footer) de nuestra web. Recibirás de inmediato un acuse de recibo por email con la fecha y hora de tu solicitud. No necesitas tener cuenta de cliente.

•       Por email: escríbenos a info@puraindia.com y te ayudamos con el proceso.

•       Por WhatsApp: 606 131 583.

Coste de la devolución

El coste directo de la devolución es de 5 €, a cargo del cliente, que descontaremos de tu reembolso. No tienes que realizar ningún pago extra por adelantado.

Reembolso

Te devolveremos todos los pagos recibidos, incluidos los gastos de entrega estándar que en su caso hubieras abonado (salvo los costes adicionales por elegir una modalidad de envío distinta de la estándar más económica), sin demora indebida y, en todo caso, en un plazo máximo de 14 días naturales desde que nos comuniques tu decisión. Aplicaremos el descuento de 5 € correspondiente al coste de devolución.

El reembolso se efectuará por el mismo medio de pago que utilizaste en la compra. Podremos retenerlo hasta haber recibido los productos o hasta que presentes prueba de su envío de vuelta, lo que ocurra primero.

Estado de los productos

Puedes examinar y probar los productos como lo harías en una tienda física para comprobar su naturaleza, características y funcionamiento. Solo serás responsable de la disminución de valor de los productos que resulte de una manipulación distinta a la necesaria para esa comprobación. Por favor, devuélvelos en las mejores condiciones posibles y, cuando sea posible, con su embalaje original.

Excepción para perfumería y cosmética

Por razones de protección de la salud y de higiene, no se admite el desistimiento ni la devolución de productos de perfumería y cosmética que vengan precintados y hayan sido desprecintados después de la entrega.

Cambios

El precio del cambio de un producto por otro es de 5 €. El mismo mensajero que entregue el nuevo producto recogerá los artículos que quieras cambiar. No se aceptarán envíos a portes debidos.

Si el producto que quieres a cambio tiene un precio mayor al comprado, deberás abonar la diferencia. Si tiene un precio menor, te devolveremos la diferencia por el mismo medio de pago utilizado.

Devolución por tu cuenta

Si lo prefieres, puedes realizar tú la devolución enviándonos los artículos a nuestra tienda. Asegúrate de que el producto llegue correctamente protegido. La dirección es:

PURA INDIA

C/ Joan Prim, 50

08401 Granollers (Barcelona)

Tel. 686 478 483

Identificación del vendedor

Titular: Fareed Khan — NIF/NIE: X7665836M

Dirección: C/ Joan Prim, 50, 08401 Granollers (Barcelona)

Email: info@puraindia.com

Condiciones generales

No aceptaremos cambios ni devoluciones que no hayan sido previamente comunicados por las vías indicadas y dentro de los plazos señalados.

Las condiciones pueden cambiar sin previo aviso, ajustándose cada pedido a las condiciones existentes en el momento de su realización.

Al realizar una compra se aceptan estos términos y condiciones, previamente leídos.